ОТЕЛЬПРОСТО · ИЗБРАННАЯ ПОДБОРКА
Готовые инструменты, книги и шаблоны для управления гостиничным бизнесом
Скачать чек-листОТЕЛЬПРОСТО · БИБЛИОТЕКА
Лучшие книги об управлении, сервисе, психологии и финансах. Рекомендации экспертов ОТЕЛЬПРОСТО
Все книгиШесть ключевых изданий об управлении, сервисе и стратегическом мышлении — от классики менеджмента до наших собственных кейсов.
Сервис · Лидерство Как отель Ritz-Carlton превратил обслуживание в философию. Книга для тех, кто хочет не просто следовать стандартам, а создавать культуру.
Узнать цену на Ozon
Управление · HR Пример российского бизнеса, построенного на ценностях, прозрачности и любви к клиенту. Обязательна к прочтению для тех, кто строит команду.
Узнать цену на Wildberries 
Психология · Маркетинг Классика о том, как люди принимают решения. Этот инструментарий незаменим для отдела продаж и работы с гостями.
Узнать о книге 
Финансы · Стратегия Сборник принципов стратегического мышления. Для тех, кто смотрит на отель как на долгосрочный инвестиционный актив.
Узнать цену на Ozon 
HR · Лидерство Практическое пособие по созданию эффективных команд. Как мотивировать, удерживать и развивать сотрудников в турбулентное время.
Узнать о книге 
Операции · Кейсы Сборник практических кейсов на основе проекта 2022–2023. Рекомендуйте как собственную разработку с реальными примерами внедрения.
Читать на сайте Книжная полка отельера
Удобный каталог с краткими описаниями и ссылками на покупку — всё, что стоит прочесть тем, кто строит гостеприимный бизнес
Книги о мышлении, привычках и внутренней опоре — то, что помогает расти за пределами операционных задач.
Простая и доказательная система малых изменений, которые превращаются в большие результаты. Помогает выстраивать дисциплину в сервисе и личной эффективности.
Почему EQ важнее IQ в управлении людьми. Незаменимое чтение для тех, кто работает с гостями и командами в сфере гостеприимства.
Нобелевский лауреат раскрывает механизмы принятия решений — от найма сотрудников до выбора стратегии развития объекта.
Как превратить внимание гостей в бронирования и построить устойчивый поток заявок.
Классика маркетинга услуг: как продавать впечатления, сервис и атмосферу, а не квадратные метры и завтраки.
Энциклопедический справочник, к которому возвращаются снова и снова. Структурирует всё — от позиционирования до ценообразования.
Модель «крючка» для digital-продуктов и сервисов. Пригодится при разработке программы лояльности и приложения отеля.
Профессиональная литература от тех, кто построил легендарные отели и рестораны.
Манифест «hospitality» от основателя Union Square Cafe и Shake Shack — о том, почему главный продукт это забота о госте.
Разбор культуры сервиса легендарной сети. Как превратить стандарты в живую философию, которую чувствует каждый гость.
Учебник-бестселлер об операционных процессах отеля: от Housekeeping и F&B до управления доходностью и RevPAR.
Книги о том, как вести за собой команду и создавать сильную управленческую культуру.
Исследование компаний, совершивших прорыв. Концепция «сначала люди, потом стратегия» — применима и к отельному бизнесу.
О силе личного влияния и ежедневных ритуалах лидера. Помогает выстраивать культуру сервиса на всех уровнях команды.
Опыт Gallup о том, что делает великих менеджеров. Практика управления людьми, а не процессами.
Реальные истории предпринимателей и компаний, которые изменили правила игры.
История Zappos и её безумной культуры клиентского сервиса — учебник по гостеприимству, написанный за пределами отельной индустрии.
Биография, которая учит видеть продукт целиком — от архитектуры пространства до эмоции в каждой точке контакта с гостем.
Взгляд изнутри на создание легендарных продуктов. Вдохновляет строить команды, в которых качество — это культура, а не контроль.
Книги о деньгах, мышлении собственника и стратегическом планировании.
Классика финансовой грамотности в форме притч. Учит обращаться с денежным потоком — навык, критичный для отельера.
Фундаментальная книга о целеполагании и предпринимательском мышлении. Помогает пересобрать отношение к масштабу бизнеса.
Практичный и прямолинейный разбор финансов, маркетинга и управления — без академической воды, с фокусом на действие.
Библиотека знаний
Практические руководства, шаблоны и курсы — собранные экспертами в одном месте
PDF · 48 стр.
Пошаговая система управления личными финансами для начинающих и продвинутых инвесторов.
СкачатьВидеокурс · 12 уроков
Авторский видеокурс о фондовом рынке, облигациях и стратегиях пассивного дохода.
ПодробнееПодкаст · 36 выпусков
Интервью с предпринимателями, инвесторами и финансовыми консультантами каждую неделю.
СлушатьЭлектронная книга · 312 стр.
Бестселлер о создании источников дохода, не требующих вашего ежедневного участия.
ПодробнееЧек-лист · 1 стр.
Практический чек-лист с конкретными действиями, которые можно применить уже сегодня.
СкачатьШаблон · Готовый к работе
Готовая таблица для учёта доходов и расходов с автоматическими формулами и графиками.
СкачатьОставьте email, и мы пришлём вам подборку из 5 ключевых инструментов, а также будем уведомлять о выходе новых материалов. Без спама — только полезный контент.
Заполните форму — и PDF-подборка уже летит к вам на почту.
