01 Pre-opening
Запуск отеля с нуля
Для кого: Инвесторы и владельцы, которые строят отель с нуля или делают ребрендинг.
Что включено
- Разработка концепции и позиционирования
- Разработка полного пакета SOP (стандартов)
- Найм и обучение управленческой команды (до 50 человек)
- Настройка PMS (Opera, Fidelio) и IT-инфраструктуры
- Запуск маркетинга и каналов продаж за 3 месяца до открытия
Результат
Отель открывается точно в срок и выходит на плановую загрузку в первый же сезон.
Рассчитать стоимость запуска 02 Аудит
Аудит и антикризис
Для кого: Собственники, чей отель работает в минус или теряет маржинальность.
Что включено
- Экспресс-аудит P&L и структуры расходов (CAPEX / OPEX)
- Анализ ценовой политики и каналов продаж (доля OTA, ADR, RevPAR)
- Пересборка финансовой модели и точки безубыточности
- Реструктуризация штата и оптимизация закупок
Результат
Повышение GOP на 15–25% в течение 6–12 месяцев без потери качества сервиса.
Заказать аудит 03 Сервис
Репутация и персонал
Для кого: Отели премиум-сегмента, где качество сервиса — главный драйвер повторных продаж.
Что включено
- Внедрение системы управления репутацией (мониторинг, анализ, интеграция)
- Разработка скриптов и стандартов для работы с негативными отзывами
- Проведение тренингов по «проактивному сервису» для всех отделов
- Оценка и повышение eNPS (лояльности сотрудников)
Результат
Рост рейтинга на OTA (Booking, Ostrovok) до 9+, увеличение повторных бронирований на 30–45% за год.
Повысить репутацию 04 Под ключ
Операционное управление «Под ключ»
Для кого: Собственники, которые хотят отойти от операционной рутины и получать стабильный доход без ежедневного контроля.
Что включено
- Полное операционное управление объектом (вместо GM)
- Ежемесячная отчетность по P&L, загрузке и ключевым KPI
- Управление командой (от найма до мотивации)
- Ежегодная стратегическая сессия по развитию актива
Результат
Собственник получает автономно работающий отель с четкой отчетностью и стабильной прибылью.
Обсудить управление объектом 